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佐藤 達男 , 亀山 秀雄

ITサービス産業は受託型から価値創造型事業への転換という新たな局面を迎えている。しかし、日本のITサービス産業の特徴であるピラミッド型の重層で主従的な階層構造には、多くの問題が内在し、経済合理性が優先され、ITシステムが持つべき社会的価値を創造する機能が欠けているために、システムの大規模障害やプロジェクトの失敗は後を絶たない。本稿では、ITプロジェクトの参加プレーヤーが各々の専門性を十分に発揮し、 …

研究発表大会予稿集 2011(秋季), 147-158, 2011-09-03

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税所 哲郎

東海旅客鉄道・東日本旅客鉄道と横浜市営地下鉄の駅を中心とした「新横浜」と呼ばれる地域には,1964年10月の東海道新幹線開業とともに新しく駅が設置されて,以降形成されてきたITサービス産業の有力な産業集積と研究機関集積の基盤の上に人間とその文化を情報科学の視点から捉え直した結果,新たに生み出された多数の産学官連携及び企業間連携の形成を通じて新製品,新事業を輩出する地域イノベーションを形成している。 …

情報文化学会誌 18(1), 19-27, 2011-07-31

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原 辰徳 , 古賀 毅 , 青山 和浩 , 矢部 直人 , 倉田 陽平 , 本保 芳明 , 浅野 武富 , 加藤 誠

成熟化した日本社会にとって，サービス産業が国際競争力を持つことは今日の経済力を維持・発展させていくうえで必須であるともに，幅広い業種において望まれている。日本発のサービスを海外展開する，あるいは訪日外国人に対して魅力的なサービスを提供するためには，文化の相異を背景とした顧客の異質性・多様性への対処が大きな鍵となる。著者らは2010年10月に，訪日外国人の誘致が喫緊の課題である観光産業を題材に，サー …

観光科学研究 4, 113-121, 2011-03-30

機関リポジトリ

大和 浩 , 井上 智博 , 本多 融 , 守田 祐作 , 尾前 知代 , 江口 泰正 , 太田 雅規

産業医科大学雑誌 33(1), 102, 2011-03-01

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