国際ビジネス研究手法としてのエスノグラフィー : 実証主義的研究手法に対する相補的役割 Ethnography as Research Methodology for International Business Studies : Its Complementary Role to the Methodology Based on a Positivistic Paradigm

本稿は、エスノグラフィーの概略を紹介すると共に、国際ビジネスの研究手法としてエスノグラフィーが貢献しうる分野を検討することを目的とする。エスノグラフィーの最も簡略な定義は「ある集団に属するひとびとの文化の記述」である。米国では、実証主義的な研究手法を相補するものとして、経営学の分野でもエスノグラフィーは独自の地位を築きつつあるが、日本ではその実態はあまり知られていない。本稿は、エスノグラフィーの研究手法としての特色を実証主義的な研究手法と比較して述べることから始める。研究者のほうからフィールドに出向き、調査対象者にとって自然な状態で研究を行うこと、フィールドへの長期的な関与をすること、の二点が、エスノグラフィーを実証主義的な研究手法から識別する特徴である。続いて、エスノグラフィーを用いた研究を進める一般的な手順を述べる。次に、本稿は、エスノグラフィーの研究主題である文化概念が、米国において経営学の分野で関心を集めるようになった背景を紹介する。第一波は、1930年代に、ホーソーン研究に代表される研究で、近代産業組織の行動のなかに『文化的なるもの』を発見したときに起こった。第二波は、1970年から80年代、日本企業の世界経済への台頭が、組織学に文化概念への関心を再度高めたことによる。これを受けて、本稿は『多文化見地』を国際ビジネス研究が拠って立つべき新たな基盤として紹介する。『多文化見地』は、組織を、複数の、ときに分離しときに重なり合い、あるいは入れ子式になった文化を内包する存在としてみる。この見地から、本稿は、既存の国際ビジネス研究における文化概念の取り扱いは、国民文化に限定され、また、文化を静態的な独立変数と見る見方にとどまっていることを指摘する。これに対し、エスノグラフィーは、組織内の複数文化のありようを、動態的な文化生成のプロセスに注目しながら考察することを可能にする。最後に、エスノグラフィーが国際ビジネス研究に貢献できる分野を示唆して本稿は締めくくられる。グロバリゼーションが進展する中、人々は、グロバリーゼーションのもたらすダイナミックな変化にどのように対処しているのか?また、多国籍かつ複数文化を担う企業においては、どのような新しい文化が生成されつつあるのか?エスノグラフィックな研究はこうした問いに対し、最も現実に即した洞察を提供することができるであろう。

A goal of this paper is to introduce ethnography to the Japanese audience as research methodology for international business studies. Ethnography is defined as the study of describing a culture of a group of people. In the United States, ethnography has been established as one of the research methods in organizational studies. This does not apply to Japan, however. Thus, the paper aims to fill the void and inform the Japanese audience about how ethnography can contribute extending our understanding of the complexity of international cross-cultural management. The paper begins with outlining characteristics of ethnography in comparison to research methodology based on a positivistic paradigm. Research conducted under a naturalistic condition and a long-term commitment to the field epitomize the characteristics of ethnographic research. A general procedure for conducting ethnographic research follows. Second, the paper touches upon the history in which the construct of culture-a focus of ethnography-has been brought into the organization studies in the US. Two topics are introduced. One is how the researchers "discovered" a culture-like element in modern business organizations in 1930s. Second, it discusses how the emergence of Japanese corporations into the global economy in 1970s and 80s stimulated organization studies to re-discover the culture concept. Next, the paper introduces a multiple cultures perspective (MCP), a perspective that views the organization as the potential carrier of multiple, separate, overlapping, superimposed, or nested cultures, as a new foundation upon which international business studies is built. The paper points out the limitation of the use of culture construct in existing international business studies. They primarily focus on national culture only and see the culture as a static independent variable. In contrast, ethnography is able to examine a multiplicity of cultures in the organization focusing on a dynamic process of culture formation. The paper concludes with suggesting a contribution that ethnography can make in international business studies. As the globalization progresses, how do people react to a dynamic change caused by the globalization and what kind of new culture emerges within a multinational and multicultural organization? Ethnographic studies can give a first-hand insight to these questions.