優れたユーザインターフェースのデザインに必要なこと(Mail to PM)  [in Japanese] Considerations for good user interface design factor(Mail to PM)  [in Japanese]

今日の社会では人々は,あらゆる場面でシステムとの接点を持たざるをえない.ヒューマンエラーと言われる,操作者の些細なミスが大事故を引き起こしたり,障害を引き起こした例は沢山報告されている.これらの"些細なミス"の中に理解しにくい,誤解を生みやすいインターフェースが原因となっていたものがないであろうか?一般にプロジェクトは作り手側に属するため,ユーザインターフェースは作り手中心に考えられてきた.しかしそれではヒューマンエラーを減らすことは出来ないのではないか?高度なシステムへの要求が高まれば高まるほど,優れたユーザインターフェースが重要になるが,それに応えるインターフェースの品質検討をどのように進めればよいのであろうか.プロジェクトマオジメントはもともと学祭的な研究対象であり,本稿は認知科学分野の紹介であるが,システムの品質についての重要な考慮点を共有できればと考える.

At every scene in today's life, people have to have the point of contact with systems. Human error, a trivial mistake, careless operation or misunderstanding is reported that they caused serious problems or large accidents. Were these 'a trivial mistake' a true cause? May the interface be easy to bear misunderstanding or be difficult to comprehend? Generally projects are supposed to be on the supplier-side. "User interfaces" are considered to be designed and developed by supplier-side. However, it would not be able to decrease human errors? The demand to the advanced system rises, it would become more important the excellent user interface. To respond or be sufficient to this, user interface should be examined to quality. Project management is the research object of interdisciplinary, although this short paper is the introduction of a recognition science. I try to share the important consideration point with regard to the system quality.