顧客満足を説明する期待不一致効果

• 太田, 壮哉

書誌事項

タイトル別名

• コキャク マンゾク オ セツメイ スル キタイ フイッチ コウカ

抄録

Article

収録刊行物

• 経営学研究論集

  経営学研究論集 35 95-107, 2011-10-07

  明治大学大学院

キーワード

• Personality
• Expectation-Level
• Customer Satisfaction
• Level of Importance
• Quality

詳細情報

• CRID: 1050294584547023488
• NII論文ID: 120005347501
• NII書誌ID: AN10475861
• ISSN: 13409190
• HANDLE: 10291/16165
• NDL書誌ID: 023686675
• Web Site: https://meiji.repo.nii.ac.jp/records/9441
• Web Site: https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R000000004-I023686675
• 本文言語コード: ja
• 資料種別: departmental bulletin paper
• データソース種別:
  • IRDB
  • NDL
  • CiNii Articles