How customer satisfaction affects loyalty: Insights from nonlinear hierarchical Bayes modeling of customer satisfaction index

• Xing, Aijing

• Terui, Nobuhiko

• Kannan, P.K.

抄録

紀要類(bulletin)

収録刊行物

• TMARG Discussion Papers

  TMARG Discussion Papers (124), 1-37, 2016-04

  東北大学大学院経済学研究科

詳細情報

• CRID: 1050001202726416640
• NII論文ID: 120005759241
• HANDLE: 10097/63822
• Web Site: https://tohoku.repo.nii.ac.jp/records/4613
• 本文言語コード: en
• 資料種別: departmental bulletin paper
• データソース種別:
  • IRDB
  • CiNii Articles
  • KAKEN