内省支援が必要な中堅社員の内省プロセスの特徴の質的研究

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タイトル別名
  • Qualitative Study on the Characteristics of the Reflection Process of Mid-level Employees Requiring Reflective Support
  • ナイセイ シエン ガ ヒツヨウ ナ チュウケンシャイン ノ ナイセイ プロセス ノ トクチョウ ノ シツテキ ケンキュウ

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抄録

<p>経験からの学びの深化には，内省が欠かせない．本研究は，組織業績達成の中核者として活躍しながらも，経験からの学びが十分とはいえない中堅社員を対象に，内省プロセスの把握を目的として半構造化インタビューを行いM-GTA によって分析した．その結果，その内省プロセスは，まず仕事の問題解決の経緯を振り返り，次いで他者からの働きかけにより，自己の内面的特徴を多角的に検討することが分かった．また，内面的特徴の吟味過程で，自分自身の仕事観・信念と，仕事上の理想状態が葛藤すると，問題の本質的課題を理解しながらも，課題解決に向けた行動に取り組めないことが分かった．さらに，中堅社員の業務環境や振り返りの捉え方が，内省を「問題解決の経緯の想起」にとどめ，内面的特徴を検討する「深い内省」を妨げている恐れがあることが分かった．最後に，中堅社員自身が行動変容に取り組むための，上司からのOJT による内省支援施策の重要性を考察した．</p>

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