東京海上日動コミュニケーションズ
書誌事項
- タイトル別名
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- トウキョウ カイジョウ ニチドウ コミュニケーションズ
- 特集 CS調査/ミステリーコール 「顧客の評価」の捉え方 ; スコア化から定性情報の分析まで先進4社の"顧客評価"徹底活用術
- トクシュウ CS チョウサ ミステリー コール コキャク ノ ヒョウカ ノ トラエカタ ; スコアカ カラ テイセイ ジョウホウ ノ ブンセキ マデ センシン 4シャ ノ コキャク ヒョウカ テッテイ カツヨウジュツ
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収録刊行物
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- Computer telephony = 月刊コンピューターテレフォニー : CRM実践、コンタクトセンター構築・運営のための専門誌
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Computer telephony = 月刊コンピューターテレフォニー : CRM実践、コンタクトセンター構築・運営のための専門誌 11 (5), 17-19, 2008-05
東京 : リックテレコム
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1521136280388719744
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- NII論文ID
- 40016001027
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- NII書誌ID
- AA12124221
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- ISSN
- 13453513
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- NDL書誌ID
- 9481960
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- 本文言語コード
- ja
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- NDL 雑誌分類
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- ZD18(経済--金融)
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- データソース種別
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- NDL
- CiNii Articles