カスタマージャーニーを構築する4つの能力 「顧客体験」はプロダクトに勝る

• デイビッド C. エデルマン

• マーク シンガー

• 辻 仁子

書誌事項

タイトル別名

• カスタマージャーニー オ コウチク スル 4ツ ノ ノウリョク 「 コキャク タイケン 」 ワ プロダクト ニ マサル
• Competing on Customer Journeys
• 特集 心を動かす デジタルマーケティング
• トクシュウ ココロ オ ウゴカス デジタルマーケティング

収録刊行物

• Harvard business review = Diamondハーバード・ビジネス・レビュー

  Harvard business review = Diamondハーバード・ビジネス・レビュー 41 (6), 78-92, 2016-06

  東京 : ダイヤモンド社

詳細情報

• CRID: 1522825129921000320
• NII論文ID: 40020848460
• NII書誌ID: AA11485698
• ISSN: 24323578
• NDL書誌ID: 027373774
• Web Site: https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R000000004-I027373774
• 本文言語コード: ja
• NDL 雑誌分類:
  • ZD25(経済--企業・経営--経営管理)
• データソース種別:
  • NDL
  • CiNii Articles