特集１　顧客満足度調査２０１７ー２０１８：〔詳報〕　全２６部門ランキング

書誌事項

タイトル別名

• 全26部門ランキング
• ゼン 26 ブモン ランキング
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• 特集 急募!デジタル時代の「伴走者」 : 顧客満足度調査 2017-2018
• トクシュウ キュウボ!デジタル ジダイ ノ 「 バンソウシャ 」 : コキャク マンゾクド チョウサ 2017-2018

抄録

「メーカー」部門は日本IBMが首位となった。コンサルティングのサービスや成果物の内容に関する「サービスの品質」、提案力や分析力といった「担当者のスキル」、トラブルや問い合わせへの回答に関する「対応力」が、いずれも全社平均より5ポイント以上高かった。

収録刊行物

• 日経コンピュータ = Nikkei computer

  日経コンピュータ = Nikkei computer (947), 30-41, 2017-09-14

  東京 : 日経BP

詳細情報

• CRID: 1520290883295217536
• NII論文ID: 40021308618
• NII書誌ID: AN00369835
• ISSN: 02854619
• NDL書誌ID: 028491003
• Web Site: https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R000000004-I028491003
• Web Site: http://bizboard.nikkeibp.co.jp/houjin/cgi-bin/nsearch/md_pdf.pl/0000414669.pdf?NEWS_ID=0000414669&CONTENTS=1&bt=NC&SYSTEM_ID=HO
• 本文言語コード: ja
• NDL 雑誌分類:
  • ZM13(科学技術--科学技術一般--データ処理・計算機)
• データソース種別:
  • NDL
  • Nikkei BP
  • CiNii Articles