サービスの原点

著者

• 力石, 寛夫 チカライシ, ヒロオ

書誌事項

サービスの原点

力石寛夫著

（ホスピタリティ = Hospitality, [正]）

商業界, 1997.11

タイトル読み

サービス ノ ゲンテン

内容説明・目次

内容説明

お客さまの喜びを自分の喜びに！！著者３０年の体験を結集して書き下ろしたサービス産業に携わる人たちの必読書。

目次

• 第１章　サービス産業に携わる人間としての意識の在り方
• 第２章　ホスピタリティとは何か
• 第３章　個人としてのホスピタリティ
• 第４章　ホスピタリティマインドあふれるお店づくり

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA33351026
• ISBN:
  • 9784785501686
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 199p
• 大きさ: 20cm
• 分類:
  • NDC8 : 673.9
  • NDC9 : 673.9
• 件名:
  • BSH : サービス業
  • BSH : サービス
• 親書誌ID:
  • BA67326664