「キャバクラ」の心理学 : 「いい気」にさせて通わせるエモーショナル・マーケティングの真髄
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「キャバクラ」の心理学 : 「いい気」にさせて通わせるエモーショナル・マーケティングの真髄
オーエス出版, 2000.3
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キャバクラ ノ シンリガク : イイキ ニ サセテ カヨワセル エモーショナル マーケティング ノ シンズイ
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内容説明・目次
内容説明
ハマってうれしい魔法の接客術！前作の印税をすべて取材費に投じた渾身の第２作。自分がハマった過程を振り返ると「感動マーケティング」の真髄が見えてくる。夕方になると気もそぞろになるのはナゼ？借金しても行きたくなるのはナゼ？そして自ら進んで「いい客」になりたがるのはナゼ。
目次
- プロローグ 「お客様は感情で勘定を払う」
- 第１章 心が通えば店にも通う—高橋氏（仮名）が語るキャバクラ習慣化のプロセス
- 第２章 お客様は感動したがっている—心にヒットする魔法の接客術
- 第３章 お客様は払いたがっている—繁盛店をつくるマーケティング戦略
- 第４章 いまどきの娘にガンバルことを教える—商品価値を高めるバリュー・チェーン戦略
- 第５章 懴悔録またはキャバクラ万歳—ヤマモト＆舞田氏・天国への階段を昇る
- エピローグ 「キャバクラの不思議」
「BOOKデータベース」 より