金融マーケティング戦略 : 顧客理解とリスク管理の理論と実践

著者

• 岸本, 義之 キシモト, ヨシユキ

書誌事項

金融マーケティング戦略 : 顧客理解とリスク管理の理論と実践

岸本義之著

ダイヤモンド社, 2005.2

タイトル別名

Marketing strategy of financial services

金融マーケティング戦略 : 顧客理解とリスク管理の理論と実践

タイトル読み

キンユウ マーケティング センリャク : コカク リカイ ト リスク カンリ ノ リロン ト ジッセン

注記

参考文献: p228-230

内容説明・目次

内容説明

金融業に必要なのは「無形性の高いサービスのマーケティング」と「リスクを効率的に管理したマーケティング」。金融サービスという特殊な商品特性を正しく認識し、新たな価値を提供していかなければ、金融機関は生き残れない。これまで重要視されてこなかった金融サービス業におけるマーケティングの理論と実践を明らかにする。

目次

• 第１章　金融サービス業の経営課題（金融「サービス業」の本質的な意味；日本の金融制度の問題　ほか）
• 第２章　金融サービスのマーケティング（サービス業としてのマーケティング；顧客生涯価値とＣＲＭ　ほか）
• 第３章　リスク管理とマーケティング（個人の信用リスクとマーケティング；企業の信用リスクとマーケティング　ほか）
• 第４章　マーケティング戦略の実行（「消費者行動」の理解；マーケティング組織の設計　ほか）

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA71064743
• ISBN:
  • 4478502501
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 236p
• 大きさ: 22cm
• 分類:
  • NDC8 : 338.5
  • NDC9 : 338.5
• 件名:
  • BSH : 銀行
  • BSH : マーケティング