行政マーケティングの時代 : 生活者起点の公共経営デザイン

著者

• 玉村, 雅敏 タマムラ, マサトシ

書誌事項

行政マーケティングの時代 : 生活者起点の公共経営デザイン

玉村雅敏著

第一法規, 2005.11

タイトル別名

Marketing

タイトル読み

ギョウセイ マーケティング ノ ジダイ : セイカツシャ キテン ノ コウキョウ ケイエイ デザイン

注記

参考文献: p224-227

内容説明・目次

目次

• 第１部　公共経営におけるマーケティング（ＮＰＭとマーケティング；「成果を実現する場」を創造するためのマーケティング戦略）
• 第２部　「顧客起点の行政サービス」を創造するためのマーケティング戦略—「窓口」からのサービスデザイン（窓口からの行政改革；自治体窓口白書—「窓口サービス」の現状と課題；「窓口」改革の実践；自治体の魅力向上に向けた窓口サービス戦略）

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA7450929X
• ISBN:
  • 4474019164
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: xvi, 229p
• 大きさ: 21cm
• 分類:
  • NDC8 : 318
  • NDC9 : 318
  • NDLC : AZ-391
• 件名:
  • BSH : 地方行政
  • BSH : 行政改革
  • NDLSH : 地方行政 -- 日本
  • NDLSH : 行政改革 -- 日本