私をクレーマーと呼ばないで

書誌事項

私をクレーマーと呼ばないで

多田文明著

(アスキー新書, 080)

アスキー・メディアワークス , 角川グループパブリッシング (発売), 2008.9

タイトル読み

ワタシ オ クレーマー ト ヨバナイデ

大学図書館所蔵 件 / 20

注記

主要参考文献:巻末にあり

内容説明・目次

内容説明

複雑怪奇な携帯電話料金、見るからにアヤしい副業商法、理不尽な駐車違反取り締まり…。『ついていったら、こうなった』で話題を呼んだ体験派ルポライターが、あなたに代わって文句を言ってみたところ—?慇懃な対応に隠されたホンネを見破り、我が身を守るための「正しいクレームのつけ方」を伝授。

目次

  • 第1章 クレーム途上国ニッポン
  • 第2章 クレーム力で円滑なコミュニケーション
  • 第3章 クレーム力を培う
  • 第4章 クレームの技術
  • 第5章 クレームウォッチング
  • 第6章 クレームの終着点

「BOOKデータベース」 より

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詳細情報

  • NII書誌ID(NCID)
    BA87357988
  • ISBN
    • 9784048673587
  • 出版国コード
    ja
  • タイトル言語コード
    jpn
  • 本文言語コード
    jpn
  • 出版地
    東京,東京
  • ページ数/冊数
    191p
  • 大きさ
    18cm
  • 分類
  • 親書誌ID
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