とっさの接客フレーズブック : 中国語・韓国語・英語

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とっさの接客フレーズブック : 中国語・韓国語・英語

莫邦富事務所,ジャパンタイムズ編

ジャパンタイムズ, 2009.8

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トッサ ノ セッキャク フレーズ ブック

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内容説明・目次

内容説明

本書は、外国人のお客様に日々応対されているサービス業の方々のためのフレーズ集です。商店や温泉旅館などの接客現場で必要なフレーズを厳選し、言葉がわからなくてもコミュニケーションがとれるようにすることを目的としています。近年急増している中華圏からのお客様応対をメインに、韓国語や英語を話す旅行者にも対応できるよう、３言語表記にしました。読み仮名つきの「簡単フレーズ」、接客の現場で必要性の高い「指さしフレーズ」、さらに「案内表示」、「関連単語」が、場面別にまとめられています。

目次

  • 基本表現
  • ショッピング
  • 支払い
  • 食事
  • 宿泊（館内）
  • 宿泊（客室）
  • 宿泊（トイレ）
  • 温泉・大浴場
  • トラブル

「BOOKデータベース」 より

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