サービス・ビジネス特論
著者
書誌事項
サービス・ビジネス特論
学文社, 2011.2
- タイトル別名
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Service business
サービスビジネス特論
- タイトル読み
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サービス・ビジネス トクロン
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注記
参考文献: p261-277
編著補: 朴慶心
内容説明・目次
目次
- 第１章 サービス・ビジネスの意義
- 第２章 サービス・ビジネス論の生成と発展
- 第３章 サービス・ビジネスの体系
- 第４章 サービス・ビジネスにおける経営戦略
- 第５章 サービス・マーケティング
- 第６章 顧客価値の創造
- 第７章 サービス・ビジネスにおける組織マネジメント
- 第８章 サービス・ビジネスを取り巻く環境
- 第９章 サービス・ビジネスのイノベーションと情報化
- 第１０章 サービス・ビジネス論の今日的課題
「BOOKデータベース」 より
