コミュニティが顧客を連れてくる : 愛される店・地域のつくり方
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コミュニティが顧客を連れてくる : 愛される店・地域のつくり方
商業界, 2012.10
- タイトル別名
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コミュニティが顧客を連れてくる : 愛される店地域のつくり方
- タイトル読み
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コミュニティ ガ コキャク オ ツレテ クル : アイサレル ミセ・チイキ ノ ツクリカタ
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注記
参考書籍: 巻末
内容説明・目次
内容説明
マーケティングが顧客を連れてくるってホントなの？前作『地域再生の罠』（ちくま新書）に続く、顧客や地域とコミュニティをつくる「商業経営の本質」が見えてくる全１６話。
目次
- １ コミュニティをつくる起業家６つの「物語」（コミュニティの拠点「サードプレイス」を創る；スローフードで、コミュニティを広げる；お金と時間が無くても「シェア」で起業できる ほか）
- ２ コミュニティをつくる３つの「調査と戦略立案」（顧客の行動を観察する「エスノグラフィ」；顧客の本音を探る「グループ・インタビュー」；「交流・効率・高級」の３コウ戦略）
- ３ コミュニティをつくる７つの「方法」（店主の趣味を活かすコミュニティをつくる；日替わり経営者が新たなコミュニティをつくる；顧客の「したい事、関心事」で、顧客と繋がる ほか）
「BOOKデータベース」 より