サービスの本質 : 対人接触の真髄を知る

著者

• 田辺, 英蔵 タナベ, エイゾウ

書誌事項

サービスの本質 : 対人接触の真髄を知る

田辺英蔵著

ダイヤモンド社, 1996.1

タイトル読み

サービス ノ ホンシツ : タイジン セッショク ノ シンズイ オ シル

内容説明・目次

目次

• １章　Ｗｈａｔ　ｉｓ　ｈｏｓｐｉｔａｌｉｔｙ？
• ２章　贅沢の法則
• ３章　サービス人間の条件
• ４章　日本人の演技力—芝居気

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BN13960260
• ISBN:
  • 447830050X
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 4,207p
• 大きさ: 20cm
• 分類:
  • NDC8 : 673.9
• 件名:
  • BSH : サービス業