井原 雅行, 徳永 弘子, 村上 宏樹, 猿渡 進平, 竹下 一樹, 古賀 昭彦, 行平 崇, 久野 真矢
日本デザイン学会研究発表大会概要集
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362-,
2023
...筆者らは、デザイン思考にもとづいて17回に渡って業務改善WSを実施したが、結果として改善内容の本格実施には至らなかった。現場の施設長からは、職員個々が主体的に考え、行動することで自律的な業務改善が行われる組織としての体質改善が期待されていたが、終了後の振り返りWSの結果、職員は、改善案のデメリットと準備不足を不安視しており、内発的動機づけの不十分さが確認された。...
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