情報サービス産業における労働職場環境特性が労働者の心身の健康，職務不満足及び離職意向に及ぼす影響

• 鄭 真己

  東京大学大学院医学系研究科健康科学 · 看護学専攻精神保健学教室

• 山崎 喜比古

  東京大学大学院医学系研究科健康科学 · 健康社会学教室

書誌事項

タイトル別名

• The Impact of Work and Organizational Characteristics on the Health Status, Job Dissatisfaction and Turnover Intentions of Workers in an Information Service Industry.
• ジョウホウ サービス サンギョウ ニ オケル ロウドウ ショクバ カンキョウ トクセイ ガ ロウドウシャ ノ シンシン ノ ケンコウ ショクム フマンゾク オヨビ リショク イコウ ニ オヨボス エイキョウ

抄録

「健康職場モデル」の概念を用い, 組織特性を含めた労働職場環境特性が, ストレッサーとして労働者の心身の健康, 職務不満足及び離職意向に及ぼす影響を検証することを目的とし, 国内の情報サービス産業某社の従業員612名を対象に, 2001年7-8月に自記式質問紙調査を実施した(有効回答率96.2%). うち, コンピュータ · テクニカルサポートスタッフ488名を最終的な分析対象とした. フォーカスグループを用いて労働職場環境特性の項目を新たに作成し, 因子分析の結果から29項目7因子を得, 「評価制度の未熟性」「管理方式の未整備」「キャリア · 見通しの曖昧さ」を「組織特性」の尺度, 「同僚のサポートの低さ」「上司のサポートのまずさ」「作業環境の低い快適性」「仕事の量 · 質の要求度」を「作業 · 職場特性」の尺度とした. 重回帰分析の結果, 「組織特性」と労働者の健康及び離職意向との有意な関連性が認められ, 「組織特性」が重要であるという「健康職場モデル」の概念を支持する結果であった.

収録刊行物

• 産業衛生学雑誌

  産業衛生学雑誌 45 (1), 20-30, 2003

  公益社団法人 日本産業衛生学会

キーワード

• Work and organizational characteristics
• Information service industry
• Health status
• Job dissatisfaction
• Turnover intentions
• Healthy work organizations

詳細情報

• CRID: 1390001204697539456
• NII論文ID: 110003836360
• NII論文ID: 130004463952
• NII書誌ID: AN10467364
• DOI: 10.1539/sangyoeisei.45.20
• COI: 1:STN:280:DC%2BD3s7ht1eqtA%3D%3D
• ISSN: 1349533X
• ISSN: 13410725
• NDL書誌ID: 6458680
• PubMed: 12624870
• Web Site: https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R000000004-I6458680
• Web Site: https://www.jstage.jst.go.jp/article/sangyoeisei/45/1/45_1_20/_pdf
• Web Site: https://search.jamas.or.jp/link/ui/2003199386
• 本文言語コード: ja
• データソース種別:
  • JaLC
  • NDL
  • Crossref
  • PubMed
  • CiNii Articles
• 抄録ライセンスフラグ: 使用不可