1B12 サービスビジネスに対するイノベーション・マネジメント法の一提案(<ホットイシュー> イノベーションを実現するためのマネジメント (2))

• 鈴木 康之

  松下電器産業:北陸先端科学技術大学院大

• 新庄 貞昭

  北陸先端科学技術大学院大

抄録

インターネットの普及や携帯電話の普及に代表される情報通信技術の発展により、サービス産業はもちろん、製造業においても、そのバリューチェーン拡大の観点から、サービスビジネスに対するイノベーションを活性化することが求められるようになってきている。しかしながら、サービスビジネスを新規に創造するためのイノベーション・マネジメント論は十分発展しているとは言いがたい。本論文は、製造業におけるサービスビジネスの典型例である修理サービスを例に、新しい概念化に向けたマネジメント法として、サービスビジネス・マネジメントモデルを提案する。

収録刊行物

• 年次大会講演要旨集

  年次大会講演要旨集 21.1 (0), 37-40, 2006

  研究・イノベーション学会

詳細情報

• CRID: 1390282681107834624
• NII論文ID: 110006286451
• NII書誌ID: AA11647392
• DOI: 10.20801/randi.21.1.0_37
• ISSN: 24327131
• 本文言語コード: ja
• データソース種別:
  • JaLC
  • CiNii Articles
• 抄録ライセンスフラグ: 使用不可