通勤輸送向け着席保証列車の可能性-企業価値向上と利用客の満足度向上の両立に向けて- A Study of the Trains with Reserved Seats for Commuters : Perspectives of Managing Improving Firm Value and Increasing Customer Satisfaction

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抄録

本論は,鉄道事業者が通勤輸送向け着席保証列車を運行する意義を明らかにし,今後の通勤輸送向け着席保証列車の新規運行の可能性を展望することを目的とする。通勤輸送向け着席保証列車の意義および運行可能性について,全国の事例および東武鉄道東上本線TJ ライナーの採算性分析を踏まえ検討する。利用客の着席ニーズが高い場合,鉄道事業者は,通勤輸送向け着席保証列車を運行することで,収益を確保することができる。しかし,鉄道事業者にとって,通勤輸送向け着席保証列車の運行は,企業価値向上と着席機会の提供を通じた利用客の便益確保を両立する手段として位置付けることが重要である。利用客に着席という「選択肢」を提供する通勤輸送向け着席保証列車を運行することで,鉄道の魅力を向上させ,環境に優しい鉄道の利用促進につなげることができれば,自動車の利用者を減らし,CO2 削減,交通事故防止および道路渋滞の抑制を図ることも可能となる。This paper discusses significance and feasibility of the trains with reserved seats for commuters based case studies of the trains with reserved seats for commuters in Japan and analysis of profitability for "TJ Liner" on the Tobu Tojo line. The trains with reserved seats for commuters are trains for providing comfortable traveling by charging additional fee. Anyone who pay additional fee enjoy comfortable traveling. There is a greater need from commuters for reserved seats, by operating the trains with reserved seats for commuters, railway companies enjoy greater revenue. For sustainable operations of railway network, it is important to ensure and improve revenue. But in case that railway companies kick around feasibility of operating the trains with reserved seats for commuters, railway companies must mull managing improving firm value and increasing customer satisfaction. Railway companies can discuss operating the trains with reserved seats for commuters, in case that attaining managing improving firm value and increasing customer satisfaction.

収録刊行物

  • 湘北紀要

    湘北紀要 (32), 107-142, 2011-03-31

    湘北短期大学・図書館委員会

各種コード

  • NII論文ID(NAID)
    110009424487
  • NII書誌ID(NCID)
    AN00116727
  • 本文言語コード
    JPN
  • 資料種別
    Departmental Bulletin Paper
  • 雑誌種別
    大学紀要
  • ISSN
    0385-9096
  • NDL 記事登録ID
    023449341
  • NDL 請求記号
    Z22-1003
  • データ提供元
    NDL  NII-ELS  IR 
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