The theoretical exploration of the inter-relationship between customer satisfaction and loyalty in service

• Sano Kaede

Bibliographic Information

Other Title

• サービスにおける顧客満足とロイヤルティの因果モデルへの理論的な探索
• サービス ニオケル コキャク マンゾク ト ロイヤルティ ノ インガ モデル エノ リロンテキナ タンサク

Abstract

研究(Article)

Journal

• 同志社商学

  同志社商学 65 (4), 421-438, 2014-01-30

  The Association of Commerce Doshisha University

Keywords

• 673.3

Details

• CRID: 1390009224914067712
• NII Article ID: 110009768141
• NII Book ID: AN00165609
• DOI: 10.14988/pa.2017.0000013444
• NDL BIB ID: 025257172
• ISSN: 03872858
• Web Site: https://doshisha.repo.nii.ac.jp/records/22605
• Web Site: https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R000000004-I025257172
• Text Lang: ja
• Data Source:
  • JaLC
  • IRDB
  • NDL
  • CiNii Articles
  • KAKEN