マスメディア報道はTwitter上の災害時流言を抑制できたか？ : 2011年東日本大震災におけるコスモ石油流言の定性的分析

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  • マス メディア ホウドウ ワ Twitter ジョウ ノ サイガイジ リュウゲン オ ヨクセイ デキタ カ? : 2011ネン ヒガシニホン ダイシンサイ ニ オケル コスモ セキユ リュウゲン ノ テイセイテキ ブンセキ
  • Could the mass media's reporting control false rumor on Twitter during disasters?; A qualitative analysis of the Cosmo Oil rumor during the 2011 Great East Japan Earthquake

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本研究では東日本大震災時のコスモ石油流言の発生・発展・消滅段階で、NHKなどのマスメディア報道がTwitter 上の災害流言の抑制にどの程度効果があったかを定性的に分析した。著者らは東日本大震災発生から1週間の約18万ツイートのデータから、流言に関する特徴的なツイートを目視で抽出して流言の文脈を解釈した。分析結果によれば、マスメディア報道は発生・発展段階では流言抑制に効果がなかったが、消滅段階ではある程度の効果があったと考えられる。災害時の事実ではないTwitter 流言を抑制するには、流言の発展段階でマスメディアが流言を特定し、人々が状況理解のために求めている情報を的確に発信することが有効と考えられる。

This study examined the effectiveness of mass media reporting in controlling the spread of the Cosmo Oil Rumor on Twitter; at birth, adventures, and death stages, during the 2011 Great East Japan Earthquake. Authors manually extracted characteristic tweets and analyzed these texts, from over 180 thousand tweet data for the first week in the disaster. The result suggests that mass media reporting did not contribute to control the rumor at the birth and the development stages, and was effective to some extent at death stage. Mass media reporting will be effective to control false rumor via Twitter during disasters, when it provides right information which people need for understanding their environment at the developemnt stage.

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