顧客苦情行動の促進・抑制条件 : 質的比較分析 (QCA) による検討

• 武谷, 慧悟

• タケタニ, ケイゴ

• Taketani, Keigo

書誌事項

タイトル別名

• コキャク クジョウ コウドウ ノ ソクシン ・ ヨクセイ ジョウケン : シツテキ ヒカク ブンセキ(QCA)ニ ヨル ケントウ
• What Drives Customer Complaint Behavior? A Fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis Approach

収録刊行物

• 駒大経営研究

  駒大経営研究 51 (3・4), 93-115, 2020-03

  駒澤大学経営研究所

詳細情報

• CRID: 1050285299867191040
• NII論文ID: 120006872571
• NII論文ID: 40022328428
• NII書誌ID: AN00093905
• ISSN: 03899888
• NDL書誌ID: 030600662
• Web Site: http://repo.komazawa-u.ac.jp/opac/repository/all/MD40139513/
• Web Site: https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R000000004-I030600662
• 本文言語コード: ja
• 資料種別: departmental bulletin paper
• データソース種別:
  • IRDB
  • NDL
  • CiNii Articles
  • KAKEN