外見リスクマネジメント学習プログラムについて ～クライシスコミュニケーション、印象管理として～

• 石川 慶子

  広報コンサルタント, 有限会社 シン

書誌事項

タイトル別名

• Learning Program of Appearance Risk Management As Crisis Communication and Impression Management

抄録

クライシスコミュニケーション（危機管理広報）は、ダメージコントロールの中でもメッセージの組み立て、表現力に重点を置いた考え方であり、広報ＰＲ業界では説明責任を果たす活動として確立した手法がある。しかしながら、印象管理の観点では謝罪時の服装や非言語コミュニケーションについてのスキルは不足している。そこで、2015 年に「外見リスクマネジメント」を提唱し、研究を重ねてきた。今回、リスクマネジメント国際規格ISO31000 をフレームワークとし、マイクロラーニングの考え方とツールを活用して取り組んでいるプログラムを発表する。

収録刊行物

• 総合危機管理

  総合危機管理 3 (0), 56-60, 2019-03-11

  総合危機管理学会

詳細情報

• CRID: 1390565134803389824
• NII論文ID: 130007760559
• DOI: 10.34402/simric.3.0_56
• ISSN: 24328731
• 本文言語コード: ja
• データソース種別:
  • JaLC
  • CiNii Articles
• 抄録ライセンスフラグ: 使用不可