プロジェクト 完遂の軌跡 J.フロントリテイリング 大丸・松坂屋のシステム統合 多段階教育で円滑移行を実現

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  • プロジェクト カンスイ ノ キセキ J フロント リテイリング ダイマル マツザカヤ ノ システム トウゴウ タダンカイ キョウイク デ エンカツ イコウ オ ジツゲン
  • プロジェクト完遂の軌跡 J.フロントリテイリング:大丸・松坂屋のシステムを統合多段階の教育で現場の移行を円滑化:10億円損失を覚悟で休業演習を実施

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J.フロントリテイリングは傘下の大丸と松坂屋の基幹システム統合を9月に終えた。意見の対立や文化の違いに戸惑いながらも、繁忙期であるお盆明けの統合を断行。消費低迷による売り上げ減少も統合作業の足を引っ張った。だが従業員への教育を徹底して現場トラブルの撲滅を図るとともに、新システムの稼働前日には全店を臨時休業し演習を実施。10億円規模の機会損失を覚悟で万全を図った。

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