同調的な表情変形技術を用いた遠隔コミュニケーションの拡張  [in Japanese] Augmentation of Remote Communication Using Congruent Facial Deformation Technique  [in Japanese]

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Abstract

本研究では,カスタマーセンタや,遠隔授業などの遠隔コミュニケーションにおいて,対話相手との同調的な感情表出を支援するビデオチャットシステムを提案する.他者の表情を模倣する「ミラーリング」は,他者と友好な関係を築くうえで有効である.しかし,継続的な感情の表出と抑制には本人の意識的な努力を必要とする場合があり,感情労働による消耗を助長させる恐れがある.他方,遠隔コミュニケーションにおいては,ビデオチャットのような情報メディアを介する段階でコミュニケーションに関する要素に情報的変調を加え,感情表出を補助することで対話者間の共感を深めて,コミュニケーションを拡張することができると考えた.本研究では,表情認識センサによって取得した自身の表情と同調するように,対話相手の表情を画像処理によって変化させることで,疑似的なミラーリングを発生させる.提案システムを用いた評価実験として,表情変形が施される模倣者と,自身の表情と同調した表情変形を観測する被模倣者のペアで会話してもらった.その結果,模倣者と被模倣者の両者に対して,会話の円滑さや,共感度の指標が向上することが示唆された.疑似的なミラーリングの効果が,被模倣者だけでなく,模倣者に対しても影響していることが分かった.In this research, we propose a video chat system that supports congruent emotion expression with a partner in remote communication such as customer center or remote lecture. "Mirroring", in which one person mimics other's expression, is effective in building a friendly relationship with others. However, continuous expression and suppression of emotions requires conscious efforts, resulting in mental exhaustion. On the other hand, in remote communication, we considered that it is possible to deepen empathy among dialogue parties by adding informational modulation to elements related to communication through information media such as video chat, to express emotion, and to expand communication. In this research, pseudo mirroring is generated by changing the facial expression of the conversation partner by image processing so as to synchronize with the facial expression itself acquired by the facial expression recognition sensor. As an evaluation experiment using the proposed system, we had a pair of participants whose facial expressions were deformed have a conversation. Our results suggested that smoothness of conversation and indices of sympathy degree are improved for both mimicker and mimickee. It was found that the effect of pseudo mirroring affected not only mimickees but also mimickers.

Journal

  • 情報処理学会論文誌

    情報処理学会論文誌 59(1), 52-60, 2018-01-15

Codes

  • NII Article ID (NAID)
    170000149162
  • NII NACSIS-CAT ID (NCID)
    AN00116647
  • Text Lang
    JPN
  • Article Type
    Journal Article
  • ISSN
    1882-7764
  • Data Source
    IPSJ 
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