エスノグラフィックアプローチによる博物館来館者の行動分析

• 岩谷, 洋史

• 本村, 康哲

書誌事項

タイトル別名

• Behavior Analysis of Museum visitors by Ethnographic Approach

抄録

近年，博物館において，来館者の閲覧を支援する目的で，電子ガイドシステムを，小型化した情報端末を通じて，来館者に利用してもらうというサービスが行なわれている．その際，来館者の顕在的，あるいは潜在的ニーズに合わせた形で，適宜，適切な情報が提供されていることが望ましい．本研究は，人間中心設計の立場から博物館における電子ガイドシステムの構築，およびそのシステムのよる情報提供の方法を探究する研究として位置付けられる．来館者のニーズの把握するための方法としてエスノグラフィを採用し，主に来館者に対して行動観察とインタビュー調査を実施し，来館者の行動分析を行った．本稿では，そのような調査に基づいて得られた知見を考察し，課題を整理する．

In recent years, some museums provide for visitors the service using electronic guide system through compact mobile information terminals, for the purpose of supporting their browsing exhibits. In that case it is desirable that adequate information is suitably provided in accordance with the visitor’s obvious or potential needs. Our research will be positioned as a case study to construct an electronic guide system in museums and to explore the method of providing information by the system from the viewpoint of human-centered design (HCD).We adopted a research method known as ethnography for grasping the needs of visitors, mainly conducted behavior observation and contextual inquiry for visitors, and we tried to understand the behavior of visitors. In this paper we will organize and consider the findings and issues obtained based on such surveys.

収録刊行物

• じんもんこん2017論文集

  じんもんこん2017論文集 2017 289-294, 2017-12-02

キーワード

• 博物館
• 電子ガイド
• エスノグラフィ
• 人間中心設計
• 行動観察

詳細情報

• CRID: 1050292572129854592
• NII論文ID: 170000176261
• Web Site: http://id.nii.ac.jp/1001/00184668/
• 本文言語コード: ja
• 資料種別: conference paper
• データソース種別:
  • IRDB
  • CiNii Articles