曖昧表現見直しノウハウの形式知化プロセスの提案―見直しガイドラインの作成と効果検証―

• 斎藤, 忍

• 飯村, 結香子

• 山田, 節夫

書誌事項

タイトル別名

• Knowledge Formalization Processes for Addressing Ambiguity Words in System Requirements

抄録

ユーザと開発者のコミュニケーションの質の良し悪しは，システム開発の重要成功要因の 1 つである．システム開発の専門家ではないユーザは，日々の生活で特に意識せずに使われる「程度」を表す曖昧な表現を用いて，開発者にシステムの要求を伝達しがちである．これらの曖昧表現により，システムの仕様を作成する開発者がユーザの要求を捉え違えると，ユーザの要求に即さないシステムが実装され，作り直しを招き，納期遅延やコスト増加に至る．開発者には，ヒアリング等を通じて得られたユーザの要求について曖昧表現がないかを確認し，曖昧な点について再ヒアリング等を通して解消すること（曖昧表現の見直し）が求められる．そこで本稿では，曖昧表現の見直しを支援するノウハウとして，曖昧である理由，曖昧表現の見直しの方針，見直し後の例文，そして例文を書く上で考えるポイントの 4 つを定義し，ノウハウを形式知化するプロセスを提案する．その上で，提案プロセスを適用し形式知化されたノウハウ（曖昧表現の見直しガイドライン）の効果を被験者実験により検証し，提案プロセスの有用性や課題を示す．

収録刊行物

• ソフトウェアエンジニアリングシンポジウム2020論文集

  ソフトウェアエンジニアリングシンポジウム2020論文集 2020 42-50, 2020-09-03

キーワード

• 要求と設計

詳細情報

• CRID: 1050855522099386624
• NII論文ID: 170000183325
• Web Site: http://id.nii.ac.jp/1001/00206634/
• 本文言語コード: ja
• 資料種別: conference paper
• データソース種別:
  • IRDB
  • CiNii Articles