ネット顧客心理視点のリレーションシップ構築の為の提言--マルチチャネル・リテーリングにおけるCRMの成功

• 伊藤 由紀美

書誌事項

タイトル別名

• ネット コキャク シンリ シテン ノ リレーションシップ コウチク ノ タメ ノ テイゲン マルチチャネル リテーリング ニ オケル CRM ノ セイコウ

収録刊行物

• Direct marketing review : Journal of the Academic Society of Direct Marketing / 日本ダイレクトマーケティング学会学会誌編集委員会 編

  Direct marketing review : Journal of the Academic Society of Direct Marketing / 日本ダイレクトマーケティング学会学会誌編集委員会 編 2 59-71, 2003-03

  東京 : 日本ダイレクトマーケティング学会学会誌編集委員会

キーワード

• 顧客体験
• Webユーザビリティ
• カスタマインサイト
• カスタマインテリジェンス
• Multi-Channel Retailing
• Psychology on Customers through the Net
• Customer Relationship Management
• Customer Experience
• CE
• Web Usability
• Customer Insights
• Customer Intelligence

詳細情報

• CRID: 1522543655386589952
• NII論文ID: 40005862303
• NII書誌ID: AA11650262
• ISSN: 13479490
• NDL書誌ID: 6620070
• Web Site: https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R000000004-I6620070
• 本文言語コード: ja
• NDL 雑誌分類:
  • ZD25(経済--企業・経営--経営管理)
• データソース種別:
  • NDL
  • CiNii Articles