経営ＩＴイノベーション：　"声"が顧客満足アップの立役者：ボイスメールの掲示板システムで社内の意思統一を徹底

書誌事項

タイトル別名

• 企業ケーススタディ 経営ITイノベーション ボイスメールを顧客満足向上に活用--中央タクシー
• キギョウ ケーススタディ ケイエイ IT イノベーション ボイスメール オ コキャク マンゾク コウジョウ ニ カツヨウ チュウオウ タクシー
• 企業ケーススタディ 経営ITイノベーション ボイスメールを顧客満足向上に活用--中央タクシー

抄録

ようやく明るくなりかけた午前四時。中央タクシー（長野市、宇都宮英遠社長）の乗務員詰め所には、電話機のモニタースピーカーを中心に車座になった運転士達がいた。ボイスメールの内容を聞き逃すまいと皆、真剣な表情だ。　「総売り上げの八割弱を占める電話注文をもう一歩押し上げ、三期連続の赤字から回復を目指そう。

収録刊行物

• 日経ベンチャー

  日経ベンチャー (226), 70-73, 2003-07

  東京 : 日経BP社

詳細情報

• CRID: 1520853832963524736
• NII論文ID: 40005868123
• NII書誌ID: AN10182717
• ISSN: 02896516
• NDL書誌ID: 6628739
• Web Site: https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R000000004-I6628739
• Web Site: http://bizboard.nikkeibp.co.jp/houjin/cgi-bin/nsearch/md_pdf.pl/0000143821.pdf?NEWS_ID=0000143821&CONTENTS=1&bt=NV&SYSTEM_ID=HO
• 本文言語コード: ja
• NDL 雑誌分類:
  • ZD23(経済--企業・経営)
• データソース種別:
  • NDL
  • Nikkei BP
  • CiNii Articles