特集１　真の優良顧客を探せ！ＣＲＭの落とし穴　優良顧客探しに立ちふさがる障壁：蓄積データは万能にあらず　ポイントカード依存症から脱せよ：優良顧客探しに立ちふさがる障壁

書誌事項

タイトル別名

• 優良顧客探しに立ちふさがる障壁 蓄積データは万能にあらず ポイントカード依存症から脱せよ--イオン、ファミリーマート、サークルKサンクス
• ユウリョウ コキャク サガシ ニ タチフサガル ショウヘキ チクセキ データ ワ バンノウ ニ アラズ ポイント カード イソンショウ カラ ダッセヨ イオン ファミリーマート サークル K サンクス
• 優良顧客探しに立ちふさがる障壁 蓄積データは万能にあらず ポイントカード依存症から脱せよ--イオン、ファミリーマート、サークルKサンクス
• 特集 真の優良顧客を探せ!--CRMの落とし穴
• トクシュウ シン ノ ユウリョウ コキャク オ サガセ CRM ノ オトシアナ

抄録

「消費者人口の約2割の顧客データという基盤を生かし、小売りと金融業の融合によって優良顧客へのサービスを掘り下げていく。これはイオンにしかできないことだ」　イオンの神谷一興CRMプロジェクトチームリーダーはこう胸を張る。同社は総合スーパー「ジャスコ」などでCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント：顧客情報管理）に取り組んでいる。

収録刊行物

• 日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy

  日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy 17 (5), 40-42, 2008-06

  東京 : 日経BP社 ; 1992-2017

詳細情報

• CRID: 1520853833435292032
• NII論文ID: 40016027929
• NII書誌ID: AN10436495
• ISSN: 09175342
• NDL書誌ID: 9487226
• Web Site: https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R000000004-I9487226
• Web Site: http://bizboard.nikkeibp.co.jp/houjin/cgi-bin/nsearch/md_pdf.pl/0000250527.pdf?NEWS_ID=0000250527&CONTENTS=1&bt=NIS&SYSTEM_ID=HO
• 本文言語コード: ja
• NDL 雑誌分類:
  • ZD25(経済--企業・経営--経営管理)
• データソース種別:
  • NDL
  • Nikkei BP
  • CiNii Articles