特集１　調査が示す真実　第１４回顧客満足度調査：全２１分野の顧客満足度・詳細データ

書誌事項

タイトル別名

• 全21分野の顧客満足度・詳細データ
• ゼン 21 ブンヤ ノ コキャク マンゾクド ショウサイ データ
• 全21分野の顧客満足度・詳細データ
• 特集 第14回顧客満足度調査 ともに考え、ともに進む
• トクシュウ ダイ14カイ コキャク マンゾクド チョウサ トモニ カンガエ トモニ ススム

抄録

●　　表中の重視度は回答企業が「特に重視している項目」として選んだ割合。「15」とある場合は、回答企業の15％が選択したことを示す。総合満足度は各項目の満足度を重視度に応じて加重平均している。上位3項目には色を付けたITコンサルティング／上流設計関連サービス一歩抜け出るIBMNTT西が初の1位に　メーカーでは日本IBMが前回に続き1位に立った。

収録刊行物

• 日経コンピュータ = Nikkei computer

  日経コンピュータ = Nikkei computer (737), 42-51, 2009-08-19

  東京 : 日経BP

詳細情報

• CRID: 1520572358707303936
• NII論文ID: 40016689377
• NII書誌ID: AN00369835
• ISSN: 02854619
• NDL書誌ID: 10313157
• Web Site: http://id.ndl.go.jp/bib/10313157
• Web Site: https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R000000004-I10313157
• Web Site: http://bizboard.nikkeibp.co.jp/houjin/cgi-bin/nsearch/md_pdf.pl/0000273630.pdf?NEWS_ID=0000273630&CONTENTS=1&bt=NC&SYSTEM_ID=HO
• 本文言語コード: ja
• NDL 雑誌分類:
  • ZM13(科学技術--科学技術一般--データ処理・計算機)
• データソース種別:
  • NDL
  • Nikkei BP
  • CiNii Articles