顧客維持戦略におけるスイッチング・バリアの役割--JCSI(日本版顧客満足度指数)を用いた業界横断的検討  [in Japanese]

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Author(s)

Journal

  • マーケティングジャーナル

    マーケティングジャーナル 30(1), 35-55, 2010

    日本マーケティング協会

Codes

  • NII Article ID (NAID)
    40017234177
  • NII NACSIS-CAT ID (NCID)
    AN10301678
  • Text Lang
    JPN
  • ISSN
    0389-7265
  • NDL Article ID
    10781766
  • NDL Call No.
    Z4-527
  • Data Source
    NDL 
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