ソニー銀行 ネット銀行であるからこそ"人"のホスピタリティを大事に : ペルソナ分析で顧客を深掘り

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  • ソニー ギンコウ ネット ギンコウ デ アル カラ コソ"ヒト"ノ ホスピタリティ オ ダイジ ニ : ペルソナ ブンセキ デ コキャク オ フカボリ
  • 特集 コールセンター活用術
  • トクシュウ コールセンター カツヨウジュツ

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収録刊行物

  • 金融財政事情

    金融財政事情 66 (14), 20-22, 2015-04-06

    東京 : 金融財政事情研究会 ; [1950]-

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