Managing in the service economy

著者

• Heskett, James L.

書誌事項

Managing in the service economy

James L. Heskett

Harvard Business School Press, 1986

注記

Bibliography: p

Includes index

内容説明・目次

内容説明

A four-point blueprint--the "strategic service vision"--for service managers, which offers the trend-setting management strategies that have given leading service companies a clear competitive advantage.

「Nielsen BookData」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA00198615
• ISBN:
  • 0875841309
• LCCN: 85030185
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Boston, Mass.
• ページ数/冊数: viii, 211 p.
• 大きさ: 25 cm.
• 分類:
  • LCC : HD9980.5
  • DC19 : 658
• 件名:
  • LCSH : Service industries -- Management