Creating value for customers : designing and implementing a total corporate strategy

著者

• Band, William A.

書誌事項

Creating value for customers : designing and implementing a total corporate strategy

William A. Band

Wiley, c1991

注記

Includes index

• NII書誌ID(NCID): BA13046347
• ISBN:
  • 0471525936
• LCCN: 90048557
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: New York
• ページ数/冊数: xi, 340 p.
• 大きさ: 25 cm
• 分類:
  • LCC : HF5415.5
  • DC20 : 658.8/12
• 件名:
  • LCSH : Customer service
  • LCSH : Customer satisfaction
  • LCSH : Quality assurance