Total customer satisfaction : lessons from 50 companies with top quality customer service

書誌事項

Total customer satisfaction : lessons from 50 companies with top quality customer service

Jacques Horovitz, Michele Jurgens-Panak

Financial Times : Pitman, 1992

大学図書館所蔵 件 / 19

この図書・雑誌をさがす

注記

Includes index

詳細情報

  • NII書誌ID(NCID)
    BA17195892
  • ISBN
    • 0273034472
  • 出版国コード
    uk
  • タイトル言語コード
    eng
  • 本文言語コード
    eng
  • 出版地
    London
  • ページ数/冊数
    xviii, 456 p.
  • 大きさ
    24 cm
  • 分類
ページトップへ