Profitable customer care
Alfred Tack
Butterworth-Heinemann, 1992
大阪公立大学 杉本図書館図書館
673.3//TA15//390911100139093
OPAC
九州産業大学 図書館
105852438
静岡産業大学 図書館図
673.3//TAT13783*
東海学園大学 図書館
673||Ta300014157
明治大学 図書館本
673||508||||D29204480
Includes index