La gestion de la qualité totale : une nouvelle approche de l'organisation de l'entreprise dans le contexte économique suisse : proposition d'une démarche axée sur la maîtrise des processus clés de la gestion
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La gestion de la qualité totale : une nouvelle approche de l'organisation de l'entreprise dans le contexte économique suisse : proposition d'une démarche axée sur la maîtrise des processus clés de la gestion
（Documents économiques, 55）
Éditions universitaires Fribourg, c1990
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Bibliography: p. 403-417
