Dienstleistungsqualität : Konzepte, Methoden, Erfahrungen

著者

• Bruhn, Manfred
• Stauss, Bernd

書誌事項

Dienstleistungsqualität : Konzepte, Methoden, Erfahrungen

Manfred Bruhn, Bernd Stauss (Hrsg.)

Gabler, c1991

注記

Includes bibliographical references (p. 411-422) and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA2058109X
• ISBN:
  • 340913655X
• LCCN: 92206189
• 出版国コード: gw
• タイトル言語コード: ger
• 本文言語コード: ger
• 出版地: Wiesbaden
• ページ数/冊数: 429 p.
• 大きさ: 25 cm
• 分類:
  • LCC : HF5415.5
  • DC20 : 658.8/12
• 件名:
  • LCSH : Customer service -- Germany
  • LCSH : Service industries -- Germany -- Management