AMA handbook for customer satisfaction

著者

• Dutka, Alan F.

書誌事項

AMA handbook for customer satisfaction

Alan Dutka

NTC Business Books, c1994

注記

"Published by NTC Business Books in Association with the American Marketing Association"

Bibliography: p. 219-222

Includes index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA21067455
• ISBN:
  • 0844234540
• LCCN: 92034249
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Lincolnwood, Ill.
• ページ数/冊数: viii, 231 p.
• 大きさ: 24 cm
• 分類:
  • NDC9 : 675.2
  • LCC : HF5415.3
  • DC20 : 658.8/12
• 件名:
  • LCSH : Consumers -- Research
  • LCSH : Consumer satisfaction -- Research