Kommunikationsberatung und Kommunikationstraining : Anwendungsfelder der Diskursforschung
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Kommunikationsberatung und Kommunikationstraining : Anwendungsfelder der Diskursforschung
Westdeutscher Verlag, c1992
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Description and Table of Contents
Description
Der Band fasst die Erfahrungen und Erfolge bei der Anwendung von Diskursanalysen zusammen. Er berichtet uber Kommunikationsberatung und -training in verschiedenen Einrichtungen (Unternehmen, Verwaltung, Krankenhaus und arztliche Praxis, Telefonseelsorge, AIDS-Beratung etc.). Vorteile einer diskursanalytisch fundierten Beratung sind das umfangreiche Wissen uber Kommunikationsregularitaten und -muster sowie die Verwendung von authentischem Sprachmaterial zur Identifizierung von Problemen und zur Entwicklung alternativer kommunikativer Verhaltensweisen.
Table of Contents
Vorwort.- I. Rahmen und Hintergrunde.- Angewandte Gesprachsforschung: Ziele - Methoden - Probleme.- Diskursforschung und Modelle von Kommunikationstraining.- Kommunikationsanalysen - Bedingungen und Folgen.- Demosthenes oder: UEber die "Verbesserung der Kommunikation". Moeglichkeiten und Grenzen sprachlich-kommunikativer Verhaltensanderungen.- II. Diskursforschung in der Anwendung.- AErztliche Gesprachsfuhrung - Inhalte und Erfahrungen gesprachsanalytisch fundierter Weiterbildung.- Kommunikationstraining fur AErzte und AErztinnen in OEsterreich: Eine Anamnese.- Kommunikationsprobleme in der genetischen Beratung und ihre Folgen fur eine sinnvolle Kommunikationsberatung.- Gesprachsanalyse im Kontext der Telefonseelsorge.- Sprache und Diagnostik. Ein Versuch, Linguistik fur die Telefonseelsorge zu betreiben.- Ausbildung und Supervision von Aidsberatern. Weiterentwicklung eines Modells zur Anwendung von Telefonsimulation und Gesprachsanalyse.- Praktische Gesprachsanalyse. Ein Verfahren zur Aufdeckung und Bearbeitung von Interaktionsstoerungen.- Diskursanalytische Arbeit mit Fach- und Seminarleitern.- Kompetenzerweiterung und -transfer - ein Kommunikationsproblem. Bericht uber ein diskursanalytisch angelegtes Beratungskonzept zur Verminderung bzw. UEberwindung von Verstandigungsbarrieren zwischen Grund- und Sonderschulpadagogen bei gemeinsamem Unterricht.- Die Aneignung von Arbeitslosigkeit unter den Bedingungen des akademischen Diskurses.- Kommunikationsberatung in der betrieblichen Ausbildung. Ein Erfahrungsbericht zum Bereich des Bergbaus.- "Na, was fehlt ihm den?" Kommunikation in und mit der Autowerkstatt.- Burger-Verwaltungs-Diskurse.- Hoerfunk und Kommunikationsberatung: Auf dem Weg in die Praxis.- III. Diskursforschung und die Trainingspraxis.- Kommunikationstraining und Empirie. Linguistische Analysen bei der Bedarfsermittlung und der Konzeptionsentwicklung von Kommunikationstrainings.- Verkaufsschulungen der 'Praktischen Rhetorik' in diskursanalytischer Sicht.- Kommunikationstrainings im Vertrieb und Diskursanalyse. Erfahrungsbericht uber eine Kooperation.- IV. Bezuge zu anderen Konzeptionen von Beratung und Training.- Kundengesprache als Werbetrager: Sprachtraining fur Techniker.- Anmerkungen zur Transaktionsanalyse.- Kommunikationspadagogische Konzepte in Sprechwissenschaft und Sprecherziehung.- Die Autoren.
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