Kundendienst im Kauf- und Warenhaus : Möglichkeiten und Probleme einer erfolgsorientierten Kundendienstpolitik
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Kundendienst im Kauf- und Warenhaus : Möglichkeiten und Probleme einer erfolgsorientierten Kundendienstpolitik
（Betriebswirtschaftliche Abhandlungen, Bd. 22）
C. E. Poeschel, 1972
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注記
Bibliography: p. 183-192
