Winning the service game

著者

• Schneider, Benjamin
• Bowen, David Earl

書誌事項

Winning the service game

Benjamin Schneider, David E. Bowen

Harvard Business School Press, c1995

注記

Includes bibliographical references and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA24679028
• ISBN:
  • 0875845703
• LCCN: 94034590
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Boston, Mass.
• ページ数/冊数: xi, 295 p.
• 大きさ: 25 cm
• 分類:
  • LCC : HF5415.5
  • DC20 : 658.8/12
• 件名:
  • LCSH : Customer services -- Management
  • LCSH : Employees -- Training of
  • LCSH : Incentives in industry