Konfliktmanagement : Theorie und Praxis industrieller Arbeitskonflikte
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Konfliktmanagement : Theorie und Praxis industrieller Arbeitskonflikte
（Schriften zur Betriebswirtschaft, Unternehmensführung und Verwaltung, Bd. 4）
Gabler, c1979
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Bibliography: p. 123-129
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Zielsetzung und Programm.- I. Arbeitskonflikte als Problembereich in Theorie und Praxis.- II. Arbeitskonflikte und Perspektiven konflikttheoretischer Ansatze.- A. Ansatze der Konfliktpsychologie.- B. Perspektiven der Konfliktsoziologie.- C. Betriebswirtschaftliche konflikttheoretische Ansatze.- D. Beitrage der Friedensforschung.- III. Aspekt-versus Problemorientierung konflikttheoretischer Ansatze.- A. Aspektorientierung konflikttheoretischer Modelle.- B. Problemorientierte Integration konflikttheoretischer Ansatze.- 1. Systemansatz als formal-methodisches Instrumentarium.- 2. Empirische Rekonstruktion und Wertkontext.- 3. Situativer Systemansatz zu Arbeitskonflikten.- IV. Entwicklung eines problemorientierten Ansatzes zu Konflikten in Arbeitssituationen.- A. System der industriellen Beziehungen.- B. Strukturen und Verhalten in Arbeitssituationen.- 1. Strukturelle Klassifikation von Arbeitssituationen.- 2. Wahrnehmung und Interpretation von Arbeitssituationen.- 3. Bewusstsein und Verhalten in Arbeitssituationen.- C. Handlungsspielraume, Konkurrenzen und Konflikte in Arbeitssituationen.- D. Strukturinduzierte Arbeitskonflikte.- 1. Kommunikationsstruktur.- 2. Aufgaben- und Rollenstruktur.- 3. Technische Struktur.- 4. Einfluss- und Herrschaftsstruktur.- E. Verlaufsformen von Arbeitskonflikten.- 1. Konfliktumleitungen..- 2. Verhaltenswirkungen.- V. Moeglichkeiten des Konfliktmanagements in Arbeitssituationen.- A. Management und Konfliktmanagement.- 1. Zur Entwicklung der Managementlehre.- 2. Grundlagen des Konfliktmanagements.- B. Strukturelles Konfliktmanagement.- 1. Institutionalisierte Konfliktvermeidung und Konfliktkontrolle.- 2. Institutionalisierte Konfliktloesung.- C. Verhaltensorientiertes Konfliktmanagement.- 1. Konfliktsituationen und Beeinflussungsformen.- 2. Verhaltenstechniken.- D. Zur Problemorientierung des Konfliktmanagements.- 1. Gestaltung struktureller Situationen.- 2. Moeglichkeiten sozialen Wandels.- 3. Transparenz von Situationen und Wertproblematik.- VI. Konfliktverstandnis, Managementverstandnis und Strategien der Konfliktforschung.- A. Funktionen von Konflikten.- B. Der Gesellschaftsbezug im Konflikt-und Managementverstandnis.- C. Forschungsstrategische Empfehlungen.
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