Managing customer satisfaction in consumer service businesses

著者

• Czepiel, John A.

書誌事項

Managing customer satisfaction in consumer service businesses

by John A. Czepiel

（Report / Marketing Science Institute, no. 80-109）

Marketing Science Institute, 1980

注記

Bibliography: p. 34-35

"September 1980"

On cover: Research program. Working paper.

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA24947455
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Cambridge, Mass.
• ページ数/冊数: v, 36 p.
• 大きさ: 28 cm
• 親書誌ID:
  • BA07416951