Benchmarking Customer Service

著者

• Peters, Glen

書誌事項

Benchmarking Customer Service

Glen Peters

Pitman, 1994

注記

Bibliography: p. [211]-212

Includes index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA25036850
• ISBN:
  • 0273610694
• 出版国コード: uk
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: London
• ページ数/冊数: viii, 217 p.
• 大きさ: 24 cm
• 分類:
  • NDC9 : 673.3
  • DC20 : 658.812