Total quality service : principles, practices, and implementation

著者

• Stamatis, D. H.

書誌事項

Total quality service : principles, practices, and implementation

D.H. Stamatis

St. Lucie Press, c1996

注記

Includes bibliographical references (p. 298-306) and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA27152863
• ISBN:
  • 1884015832
• LCCN: 94046634
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Delray Beach, FL
• ページ数/冊数: xvi, 318 p.
• 大きさ: 24 cm
• 分類:
  • LCC : HF5415.5
  • DC20 : 658.8/12
• 件名:
  • LCSH : Customer services -- Quality control